Page 101 - METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION-Roberto Hernández Sampieri

70 Capítulo 4 Desarrollo de la perspectiva teórica: revisión de la literatura y construcción del marco teórico

intenta responder la siguiente pregunta: ¿cuáles son las características del trabajo relacionadas con la
10
motivación para terminar las tareas laborales? Al revisar la literatura, se encontraría una teoría suma-
mente desarrollada, designada como la teoría de la relación entre las características del trabajo y la
motivación intrínseca. Esta teoría puede resumirse en el modelo de la figura 4.2 (adaptado de
11
Hackman y Oldham, 1980, p. 83).
Figura 4.2 Moderadores de la relación entre las características de trabajo y la motivación intrínseca.

Características del trabajo Estados psicológicos críticos Resultado

Variedad en el trabajo

Identificación de los Significancia Motivación intrínseca
resultados del trabajo experimentada en el trabajo con respecto al trabajo

Significancia
(trascendencia) de la tarea

Responsabilidad
Autonomía
experimentada en el trabajo
Retroalimentación Conocimiento de los resultados
del desempeño laborales

Moderadores

Conocimientos y habilidades

Necesidad de crecimiento

Satisfactores contextuales

Nuestro marco teórico se basaría en dicha teoría, incorporándole ciertas referencias de interés.
Algunos autores lo estructurarían de la siguiente manera:
1. La motivación intrínseca con respecto al trabajo.
1.1 ¿Qué es la motivación intrínseca en el contexto laboral?
1.2 La importancia de la motivación intrínseca en el trabajo: su relación con la productividad.
2. Los factores del trabajo.
2.1 Factores organizacionales (clima organizacional, políticas de la empresa, instalaciones, carac-
terísticas estructurales de la organización: tamaño, tecnología, normas de la organización,
entre otras cuestiones). [Tratados de forma muy breve porque la investigación se enfoca en otros
aspectos.]
2.2 Factores del desempeño (atribuciones internas, sentimientos de competencia y autodetermi-
nación, etc.) [También tratados muy brevemente por la misma razón.]

10 En un contexto determinado, digamos empresas del Parque Industrial de Villa El Salvador, en Lima, Perú.
11 Este modelo sigue siendo utilizado, véase, por ejemplo: Hernández-Sampieri (2005), Østhus (2007), Prowse y Prowse (2008), Russell
(2008), Rothausen (2009), Harley, Sargent y Allen (2010); Dierdorff, Rubin y Bachrach (2012) y Steger et al. (2013).

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