Page 237 - METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION-Roberto Hernández Sampieri

206 Capítulo 9 Recolección de datos cuantitativos

d) Condiciones en las que se aplica el instrumento de medición. El ruido, la inadecuada iluminación,
el frío (por ejemplo, en una encuesta de casa en casa), un instrumento demasiado largo o tedioso,
una encuesta telefónica después de que algunas compañías han utilizado el mercadeo telefónico
en exceso y a destiempo (promocionar servicios a las 7 a.m. de un domingo o después de las 11
p.m. entre semana) son cuestiones que llegan a afectar negativamente la validez y la confiabilidad,
al igual que si el tiempo que se brinda para responder al instrumento es inapropiado. Por lo
común en los experimentos se cuenta con instrumentos de medición más largos y complejos que
en los diseños no experimentales. Por ejemplo, en una encuesta pública sería muy difícil aplicar
una prueba larga o compleja.
Otro factor que se encuentra en todo tipo de instrumentos en cualquier campo de conocimiento
es la falta de estandarización: que las instrucciones no sean las mismas para todos los participantes, que
el orden de las preguntas sea distinto para algunos individuos, que los instrumentos de observación
no resulten equivalentes, que el procedimiento para administrar la medición no sea exactamente el
mismo para todos los casos (por ejemplo, al medir la presión arterial, que a unos pacientes se les tome
después de un tiempo de relajación y a otros, no; o bien, que al pesar ciertas piezas no se utilice la
misma báscula). Este elemento también se vincula con la objetividad.
Aspectos mecánicos como que si el instrumento es escrito, que no sean legibles las instrucciones,
falten páginas, no haya espacio adecuado para contestar o no se comprendan las instrucciones, tam-
bién influyen de manera desfavorable. Lo mismo pasaría con un aparato mal calibrado.
Con respecto a la validez de constructo dos factores pueden afectarla significativamente:
a) La estrechez del contenido, es decir, que se excluyan dimensiones importantes de la variable o las
variables medidas.
b) La amplitud exagerada, donde el riesgo es que el instrumento contenga excesiva intrusión de
otros constructos similares.
Muchos de los errores se pueden evitar mediante una adecuada revisión de la literatura, que nos
permite seleccionar las dimensiones apropiadas de las variables del estudio, otros criterios para compa-
rar los resultados de nuestro instrumento, teorías de respaldo, instrumentos de dónde elegir, etcétera.

Objetividad

Es difícil lograr la objetividad, particularmente en el caso de las ciencias sociales. En ciertas ocasiones
se alcanza mediante el consenso o mediciones múltiples. Al tratarse de cuestiones físicas las percepcio-
nes suelen compartirse (por ejemplo, la mayoría de las personas estarían de acuerdo en que el agua de
mar contiene sal o los rayos del Sol queman), pero en temas que tienen que ver con la conducta
humana como los valores, las atribuciones y las emociones, el consenso es más complejo. Imaginemos
que 10 observadores deben ver una película y calificarla como “muy violenta”, “violenta”, “neutral”,
“poco violenta” y “nada violenta”. Tres personas indican que es muy violenta, tres que es violenta y
cuatro la evalúan como neutral; es difícil responder qué tan violenta es la película. O bien, ¿quién fue
mejor compositor: Mozart, Beethoven o Bach? Todo es relativo. Sin embargo, la objetividad aumenta
al reducirse la incertidumbre (Unrau, Grinnell y Williams, 2011). Desde luego, la certidumbre total
no existe en ninguna ciencia; el conocimiento es aceptado como verdadero, hasta que
nueva evidencia demuestra lo contrario.
Objetividad del instrumento Grado en En un instrumento de medición, la objetividad se refiere al grado en que éste es
que el instrumento es o no permeable a o no permeable a la influencia de los sesgos y tendencias del investigador o investiga-
la influencia de los sesgos y tendencias dores que lo administran, califican e interpretan (Mertens, 2010). Investigadores
de los investigadores que lo adminis-
tran, califican e interpretan. racistas o machistas quizás influyan negativamente por su sesgo contra un grupo étni-
co o el género femenino. Lo mismo podría suceder con las tendencias ideológicas,
políticas, religiosas o la orientación sexual. En este sentido, los aparatos y sistemas calibrados (por
ejemplo, una pistola láser para medir la velocidad de un automóvil) son más objetivos que otros siste-
mas que requieren cierta interpretación (como un detector de mentiras) y éstos, a su vez, más objetivos
que las pruebas estandarizadas, las cuales son menos subjetivas que las pruebas proyectivas.

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