Page 274 - METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION-Roberto Hernández Sampieri

Escalas para medir las actitudes 243

Si alguien hubiera tenido una puntuación de 37 (5 + 5 + 4 + 5 + 5 + 4 + 4 + 5) su actitud se
calificaría como sumamente favorable. En las escalas de Likert a veces se califica el promedio resultan-
te en la escala mediante la sencilla fórmula PT/NT (donde PT es la puntuación total en la escala y NT
es el número de afirmaciones), y entonces una puntuación se analiza en el continuo 1-5 de la siguien-
te manera, con el ejemplo de quien obtuvo 12 en la escala (12/8 = 1.5).

Ejemplo

1 1.5 2 3 4 5
Actitud muy Actitud muy
desfavorable favorable

La escala de Likert es, en sentido estricto, una medición ordinal; sin embargo, es común que se
le trabaje como si fuera de intervalo. Creswell (2005), Pell (2005) y Carifio y Perla (2007) señalan que
puede “forzarse” (no considerarse) a un nivel de medición por intervalos porque ha sido probada en
múltiples ocasiones durante décadas y las personas están acostumbradas a escalar sus verbalizaciones
con números. Pero otros autores, como Vega (2013), González, Carbonell y Santana (2011) y
Jamieson (2004), opinan que tiene que concebirse como ordinal y analizarse como tal. Para profun-
dizar en esta polémica, véase Garson (2012), Grashaw (2011), González et al. (2011), Brill (2008),
Achyar (2008), Carifio y Rocco (2007 y 2008) y Hodge y Gillespie (2003 y 2007), así como a
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Fabrigar y Wood (2006). Una solución con escalas de Likert puede ser efectuar tanto análisis para
variables ordinales como de intervalos y ver si hay coincidencia (por ejemplo, si pretendemos correla-
cionar dos escalas de Likert, utilizar el coeficiente de Pearson y el de Spearman u otro y contrastar
25
ambos valores).
Asimismo, a veces se utiliza un intervalo de 0 a 4 o de –2 a + 2, en lugar de 1 a 5. Pero esto no
importa porque se cambia el marco de referencia de la interpretación. Veámoslo gráficamente.

Ejemplo

(1) En desacuerdo (3) De acuerdo

0 1 2 3 4
(0) Totalmente en (2) Ni de acuerdo ni (4) Totalmente de
desacuerdo en desacuerdo acuerdo

(−1) En desacuerdo (+1) De acuerdo

−2 −1 0 +1 +2
(−2) Totalmente en (0) Ni de acuerdo ni (+2) Totalmente de
desacuerdo en desacuerdo acuerdo

Simplemente se ajusta el marco de referencia; pero el rango se mantiene y las categorías conti-
núan siendo cinco.

24 Vega (2013) argumenta que la escala de Likert es ordinal porque sus intervalos son desconocidos. Los autores a favor de aceptar trabajar-
la en un nivel por intervalos señalan que las opciones de respuesta siempre deben ir acompañadas de sus respectivos valores numéricos. De
cualquier modo, debe tenerse en mente que lo que se “mide” son percepciones y lo que se considera más que números exactos son tenden-
cias y las puntuaciones deben contextualizarse.
25 Desde luego, no siempre hay pruebas equivalentes en ambos niveles de medición. Si hay duda, sugerimos consultar con su tutor o profe-
sor de metodología y analizar en cada caso qué procede. Los alumnos se encontrarán con ambas posturas. Pero al final, lo importante es
hacer investigación y aprender de esta experiencia.

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