Page 542 - METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION-Roberto Hernández Sampieri

Reportes de resultados de la investigación cualitativa 511

tiene alguna conexión (personal, laboral, etc.) con los participantes (Cuevas, 2009 y Zemliansky,
2008). Para ello, las anotaciones, particularmente las personales, le son de gran utilidad.
• Debemos cuidar los detalles en todo el informe, no solamente en la narración, sino en la estruc-
tura.
• El análisis, la interpretación y la discusión en el reporte deben incluir: las descripciones profundas
y completas (así como su significado) del contexto o ambiente (categorías de éste); de los partici-
pantes; los lugares, objetos, eventos y situaciones; las categorías, los temas y patrones emergentes
relacionados con el planteamiento del problema, y sus vínculos (hipótesis y teoría).
• Mertens (2010) sugiere que la mayoría de los reportes deben contener la historia del fenómeno
o hecho revisado, la ubicación del lugar donde se llevó a cabo el estudio, el clima emocional que
prevaleció durante la investigación, las estructuras organizacionales y sociales del ambiente. Así
como las reglas, los grupos y todo aquello que pueda ser relevante para que el lector comprenda
el contexto en términos del estudio presentado.
• En ocasiones se pueden agregar las transcripciones como anexos, para fines de auditoría o simple-
mente para que cualquier lector pueda profundizar en la investigación (Mertens, 2010). Incluso,
un investigador podría publicarlas en una página electrónica donde puedan ser revisadas. Pero es
necesario recordar que nunca se identifica por su nombre verdadero a los participantes. La confi-
dencialidad es absoluta.
• Se deben incluir todas las voces o perspectivas de los participantes, al menos las más representa-
tivas (las que más se repiten, las que se refieren a las categorías más relevantes, las que expresan el
sentir de la mayoría). Los marginados, los líderes, las personas comunes, hombres y mujeres, etc.;
todos tienen el derecho de ser escuchados y de que hagamos eco de sus necesidades, sentimientos
y declaraciones. Por ejemplo, en el estudio de la guerra cristera, el tema fundamental (o uno de
las más importantes) fue el ataque a la libertad de culto y símbolos religiosos (cierre de templos,
prohibición de decir y oír misas y de reunirse en las iglesias), entonces es necesario incluir las
diferentes voces o expresiones sobre este tema (sacerdotes no combatientes, sacerdotes comba-
tientes, soldados cristeros, devotos, soldados del ejército federal, población común que no peleó
en las batallas o escaramuzas, etc.). Si no se escuchó alguna manifestación (es decir, no se pronun-
ció durante la recolección de los datos), al elaborar el reporte nos debemos cuestionar por qué y
tal vez hasta sea conveniente regresar al campo para recabar esas voces perdidas o, al menos,
conocer los motivos de su silencio.
• Antes de elaborar el reporte debe revisarse el sistema completo de categorías, temas y reglas de
codificación.
• Sandelowski y Leeman (2012) sugieren que en el informe se traduzcan los resultados en oracio-
nes temáticas y en intervenciones, sugerencias de mejora, iniciativas o cambios requeridos.
• No olvide utilizar la función de sinónimos y antónimos y busque en internet diccionarios de
términos cualitativos. Utilice los recursos en línea: manuales de estilos de publicaciones y el docu-
mento: “Indicaciones para la elaboración de un manuscrito original”.
En la tabla 16.1 se comparan algunas cuestiones que se ponen de relieve en el reporte, dependien-
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do del diseño o abordaje predominante.
Tabla 16.1 Características del reporte cualitativo dependiendo del tipo de diseño
Teoría Investigación-
Característica Etnográfico Narrativo Fenomenológico
fundamentada acción
Narrativa El modelo o teoría El retrato del La secuencia de Las experiencias La conexión
central generada lugar y la cultura eventos y pasajes comunes y diversas entre la
desarrollada a estudiada de vida de los participantes problemática y
partir de… respecto al las soluciones
fenómeno

(continúa)
2 Una vez más se excluye el estudio de caso cualitativo que puede revisarse en el capítulo 4 del centro de recursos en línea: “Estudios de
caso”.

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