Page 108 - METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION-Roberto Hernández Sampieri

Qué método podemos seguir para organizar y construir el marco teórico 77

Tales palabras dieron frutos en la búsqueda de referencias a través de las distintas bases de datos (Wiley,
SAGE Journals, Latindex, ERIC y ABI/INFORM).
Por tanto, el mapa inicial de conceptos fue el de la figura 4.3 (en este caso, la estructura está fundamen-
tada en los conceptos clave).
Figura 4.3 Muestra de un mapa de la literatura con el ejemplo del clima organizacional.

Clima organizacional

Definiciones Dimensiones Medición Modelos

Los conceptos clave del mapa permanecen o se desglosan en subtemas, según lo indique la literatura
esencial que revisemos (serán temas en la perspectiva o marco teórico). El mapa va desplegándose en subte-
mas, como lo apreciamos en la figura 4.4.

Figura 4.4 Mapa de la literatura desplegado en temas y subtemas.

Clima organizacional
Concepciones y • Medida perceptiva Dimensiones:
definiciones: de los atributos Diversas, más de 85 distintas. Las que se han considerado
Debates: individuales. con mayor frecuencia en la literatura: moral, apoyo de la
a) Esencia. • Medida perceptiva dirección, innovación, percepción de la empresa o identificación,
• Medida múltiple de los atributos comunicación, percepción del desempeño, motivación intrínseca,
de los atributos organizacionales. autonomía, satisfacción general, liderazgo, visión y recompensas.
organizacionales. b) Individual o colectivo.
c) Objetivo o subjetivo.

Modelos:
Con mayor abundancia empírica y más recientes:
Instrumentos para medirlo: • J. L. Gibson, J. M. Ivancevich y J. H. Donnelly.
28 detectados (cinco validados para el medio laboral de • Modelo de la diversidad de la efectividad gerencial (W. Wilborn).
interés).
• Modelo mediatizador del clima organizacional (C. P. Parker et al.).
• Modelo del proceso de juicio común (L. R. James y L. A. James).

Se colocan los autores principales en el mapa (figura 4.5):
Figura 4.5 Mapa de la literatura con autores. 22

Clima organizacional
Concepciones y definiciones: Dimensiones:
El clima es perceptual, subjetivo y producto de la Litwin y Stringer (1968); Clarke, Sloane y Aiken (2002);
interacción entre los miembros de la organización. Patterson et al. (2005); Brunet (2002); Parker et al. (2003);
Litwin y Stringer (1968); Brunet (2002); McKnight y Ochitwa (2004); Arvidsson et al. (2004); Anderson y West
Webster (2001); Gonçalves (2004); Sparrow (2001); (1998)…
James y Sells (1981); Parker et al. (2003)…

Instrumentos para medirlo: Modelos:
Parker et al. (2003); Ochitwa (2004); Arvidsson et al. James et al. (1990); James y James (1992); James y
(2004); Anderson y West (1998); Patterson et al. (2005); McIntyre (1996); Gibson y Donnelly (1979); Parker et al.
Aralucen (2003)… (2003)…

Entonces estructuramos el marco teórico con base en los cuatro temas (apartados):
1. Definiciones, características y enfoques del clima organizacional
2. Dimensiones del clima organizacional

22 Hemos omitido algunos de los nombres para hacer más breve el ejemplo. Tampoco se incluyen las citas de referencias en la bibliografía
del libro, ya que el ejemplo, aunque es real, se utiliza simplemente para fines ilustrativos. Sí se mencionan las principales fuentes de donde
fueron localizadas.

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