Page 249 - METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION-Roberto Hernández Sampieri

218 Capítulo 9 Recolección de datos cuantitativos

Ejemplos de preguntas cerradas con varias opciones de respuesta serían:
Como usted sabe, todos los países desarrollados reciben inmigrantes. ¿Cree que, en términos
generales, la inmigración es más bien positiva o más bien negativa para estos países?
Positiva
Ni positiva ni negativa
Negativa
No sabría decir
¿Cuál es el puesto que ocupa usted en su empresa?
Presidente/Director general Vicepresidente/Director corporativo
Subdirector/Director/Gerente Subgerente/Superintendente
Coordinador Jefe de área
Supervisor Empleado
Obrero Otro (especificar)
Si usted tuviera elección, ¿preferiría que su salario fuera de acuerdo con su productividad en el trabajo?
Definitivamente sí
Probablemente sí
No estoy seguro
Probablemente no
Definitivamente no
Como se observa, en las preguntas cerradas las categorías de respuesta son definidas a priori por
el investigador y se le muestran al encuestado, quien debe elegir la opción que describa más adecua-
damente su respuesta. Gambara (2002) hace notar algo muy lógico pero que en ocasiones se descuida
y resulta fundamental: cuando las preguntas presentan varias opciones, éstas deben recoger todas las
posibles respuestas.
Ahora bien, hay preguntas cerradas en las que el participante puede seleccionar más de una
opción o categoría de respuesta (posible multirrespuesta).

Ejemplo

Supongamos que un entrevistador pregunta:
¿Esta familia tiene en el hogar…? (Marque con una cruz o tache todas las opciones que el entrevistado o
entrevistada señale que tiene en su hogar):
Radio Televisión
Reproductor de DVD o Blu-ray TV de paga (SKY, Cablevisión, DirectTV, otros
Computadora fija sistemas locales de cable o TV satelital)
Tableta, laptop o iPad Internet
Teléfono celular o móvil Equipo de sonido para CD
iPod u otro dispositivo similar Teléfono (línea telefónica en casa)

En preguntas como la del ejemplo anterior, los participantes pueden marcar una, dos, tres, cuatro
o más opciones de respuesta. Las categorías no son mutuamente excluyentes.
En ocasiones, el encuestado tiene que jerarquizar opciones.

Ejemplo

De las siguientes compañeras de clase, ¿quién te atrae más? ¿Cuál en segundo lugar? ¿Cuál en tercer lugar?
¿Cuál en cuarto lugar? ¿Cuál en último lugar?
Sandra Mariana
Lucía Paola
Ana

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