Page 252 - METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION-Roberto Hernández Sampieri

¿De qué tipos de instrumentos de medición o recolección de datos cuantitativos disponemos en la investigación? 221

La principal desventaja de las preguntas cerradas reside en que limitan las respuestas de la muestra
y, en ocasiones, ninguna de las categorías describe con exactitud lo que las personas tienen en mente;
no siempre se captura todo “lo que pasa por la cabeza” de los participantes. Su redacción exige mayor
laboriosidad (Vinuesa, 2005).
Para formular preguntas cerradas es necesario anticipar las posibles alternativas de respuesta. De no
ser así, es muy difícil plantearlas. Además, el investigador debe asegurarse de que los participantes a
quienes se les administrarán conocen y comprenden las categorías de respuesta. Por ejemplo, si pre-
guntamos qué canal de televisión es el preferido, determinar las opciones de respuesta y que los par-
ticipantes las comprendan es muy sencillo. Pero si preguntamos sobre las razones que provocan esa
preferencia, señalar las alternativas es algo más complejo.
Las preguntas abiertas proporcionan una información más amplia y son particularmente útiles
cuando no tenemos información sobre las posibles respuestas de las personas o la que tenemos es
insuficiente (Phillips, Phillips y Aaron, 2013). También sirven en situaciones donde se desea profun-
dizar una opinión o los motivos de un comportamiento. Su mayor desventaja es que son más difíciles
de codificar, clasificar y preparar para el análisis. Además, llegan a presentarse sesgos derivados de
distintas fuentes; por ejemplo, quienes enfrentan dificultades para expresarse en forma oral y por
escrito quizá no respondan con precisión a lo que en realidad desean, o generen confusión en sus
respuestas. El nivel educativo, la capacidad de manejo del lenguaje y otros factores pueden afectar la
calidad de las respuestas (Saris y Gallhofer, 2007 y Black y Champion, 1976). Asimismo, responder
a preguntas abiertas requiere mayor esfuerzo y más tiempo.
La elección del tipo de preguntas que contenga el cuestionario depende del grado en que se pue-
dan anticipar las posibles respuestas, los tiempos de que se disponga para codificar y si se quiere una
respuesta más precisa o profundizar en alguna cuestión. Una recomendación para construir un cues-
tionario es que se analice, variable por variable, qué tipo de pregunta o preguntas suelen ser más
confiables y válidas para medir esa variable, de acuerdo con la situación del estudio (planteamiento
del problema, características de la muestra, tipo de análisis a efectuar, etcétera).
Con frecuencia, las preguntas cerradas se construyen con fundamento en preguntas abiertas. Por
ejemplo, en la prueba piloto puede elaborarse una pregunta abierta y posteriormente a su aplicación,
sobre la base de las respuestas, se genera el ítem cerrado.

Figura 9.10 Ejemplo del paso de una pregunta abierta a la elaboración de una pregunta cerrada.
Respuestas:
• Era muy celoso
• Dejé de amarlo
• No consideraba mis necesidades
• Me fue infiel Pregunta cerrada:
• No respetaba mis decisiones ¿Por qué razón terminó
• Me agredió físicamente su relación con su pareja
• Era alcohólico sentimental (o novio)?
Pregunta abierta: • Tenía relaciones con otras mujeres
• Ya no lo quiero • Ya no lo ama
¿Por qué razón terminó su relación • Porque es celoso
con su pareja sentimental • No me escuchaba • Falta de comunicación
(o novio)? • Bebía mucho • Falta de consideración
• Ya no siento lo mismo
• Consume drogas • Infidelidad de él
• Sentía celos de mis amigos • Maltrato
• Me maltrató • Sus adicciones
• Me interesa otro
• Etcétera

¿Una o varias preguntas para medir una variable?

En ocasiones sólo basta una pregunta para recolectar la información necesaria sobre la variable consi-
derada, no es necesario incluir más. Por ejemplo, para medir el nivel de escolaridad de una muestra
basta con preguntar: ¿hasta qué año escolar cursó?, o ¿cuál es su grado máximo de estudios? En otras

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