Page 257 - METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION-Roberto Hernández Sampieri

226 Capítulo 9 Recolección de datos cuantitativos

candidato D. Asimismo, cuando las alternativas son demasiadas es más difícil responder, por ello
es conveniente limitarlas a las mínimas necesarias.
En la tabla 9.4 se relacionan los problemas que surgen al generar preguntas, adaptada de Creswell
(2005).

Tabla 9.4 Ejemplos de algunos problemas al elaborar preguntas
Problema Ejemplo de pregunta problemática Mejora a la pregunta
Pregunta confusa por la ¿Votará en las próximas elecciones? Precisar términos:
vaguedad de los En las próximas elecciones del 10 de
términos noviembre para elegir alcalde de Monterrey,
¿piensa ir a votar?
Dos o más conceptos o ¿Qué tan satisfecho está usted con el Una pregunta por concepto:
dos preguntas en una servicio de comedor y el servicio ¿Qué tan satisfecho está usted con el servicio
sola médico que se ofrece en la empresa? de comedor que se ofrece en la empresa?
¿Qué tan satisfecho está usted con el servicio
médico que se ofrece en la empresa?
Demasiadas palabras Como usted sabe, el próximo 10 de Reducir términos:
noviembre se celebrarán elecciones En las próximas elecciones del 10 de
locales en este municipio de Cortazar noviembre para elegir alcalde de Cortazar,
para elegir alcalde, en esa fecha: ¿piensa ir a votar?
¿piensa usted acudir a las urnas a emitir
su voto por el candidato que considera
será el mejor alcalde para el municipio?
Pregunta negativa ¿Los estudiantes no deben portar o Cambiarla a neutral:
llevar armas a la escuela? ¿Los estudiantes deben o no portar armas en
la escuela?
Contiene “jerga ¿Qué tan “chida” o “padre” es la Eliminar dicha jerga:
lingüística” relación con su empresa? ¿Qué tan orgulloso se encuentra usted de
trabajar en esta empresa?
Se traslapan las ¿Podría indicarme su edad? Lograr que las categorías sean mutuamente
categorías de respuesta __18 – 19 excluyentes:
__19 – 20 ¿Podría indicarme su edad?
__20 – 21 __18 – 19
__21 – 22 __20 – 21
__22 – 23
Categorías de respuesta ¿En qué medida está usted satisfecho Proporcionar equilibrio entre opciones
sin balance entre las con su superior inmediato? favorables y desfavorables:
favorables y las ¿En qué medida está usted satisfecho con su
desfavorables (positivas Insatisfecho superior inmediato?
y negativas) Medianamente satisfecho
Sumamente insatisfecho
Satisfecho
Más bien insatisfecho
Sumamente satisfecho
Ni insatisfecho ni satisfecho
Más bien satisfecho
Sumamente satisfecho
Incongruencia entre la ¿En qué medida está usted satisfecho Generar categorías que coincidan con la
pregunta y las opciones con su superior inmediato? pregunta:
de respuesta
Muy poco importante ¿En qué medida está usted satisfecho con su
superior inmediato?
Poco importante
Sumamente insatisfecho
(continúa)

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