Page 262 - METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION-Roberto Hernández Sampieri

¿De qué tipos de instrumentos de medición o recolección de datos cuantitativos disponemos en la investigación? 231

Otros dividen el cuestionario por secciones de preguntas y utilizan un formato horizontal.

Ejemplo

Modelo de formato horizontal

Presentación
PREGUNTAS SOBRE EL SUPERIOR INMEDIATO
¿Considera a su jefe o superior inmediato como su amigo?
Definitivamente sí Sí No Definitivamente no
¿Cuando tiene problemas se siente apoyado por su jefe o superior inmediato?
Definitivamente sí Sí No Definitivamente no
¿Considera que su jefe o superior inmediato le orienta adecuadamente en su trabajo?
Definitivamente sí Sí No Definitivamente no
¿Tiene una buena impresión de su jefe o superior inmediato?
Definitivamente sí Sí No Definitivamente no
PREGUNTAS SOBRE MOTIVACIÓN

Otros combinan diversas posibilidades, distribuyendo preguntas que miden la misma variable a
través de todo el cuestionario. Cada quien es capaz de utilizar el formato que desee o juzgue conve-
niente, lo importante es que en su totalidad sea comprensible para el usuario: que las instrucciones,
preguntas y respuestas se diferencien; que el formato no resulte visualmente tedioso y se lea sin difi-
cultad.
Hoy en día es común elaborar cuestionarios electrónicos para dispositivos portátiles de diferentes
tipos como laptops, tabletas, teléfonos móviles, etc., así como para páginas web y blogs que contienen
fotografías, dibujos, secuencias de video y música. Son sumamente atractivos y existen decenas de
programas para diseñarlos.

¿De qué tamaño debe ser un cuestionario?
No existe una regla al respecto, pero si el cuestionario es muy corto se pierde información y si resulta
largo llega a ser tedioso. En este último caso, las personas se negarían a responder o, al menos, lo
contestarían en forma incompleta. La abuela doña Margarita Castelán Sampieri repetía el refrán: “lo
bueno y breve, doblemente bueno”. El tamaño depende del número de variables y dimensiones a
medir, el interés de los participantes y la manera como se administre (de este punto se hablará en el
siguiente apartado). Cuestionarios que toman más de 35 minutos suelen resultar fatigosos, a menos
que los sujetos estén muy motivados para contestar (por ejemplo, cuestionarios de personalidad o
cuestionarios para obtener un trabajo). Una recomendación que ayuda a evitar un cuestionario más
largo de lo requerido es: no hacer preguntas innecesarias o injustificadas.

¿Cómo se codifican las preguntas abiertas?
Las preguntas abiertas se codifican una vez que conocemos todas las respuestas de los participantes a
los cuales se les aplicaron, o al menos las principales tendencias de respuestas en una muestra de los
cuestionarios aplicados. Es importante anotar que esta actividad es similar a “cerrar” una pregunta
abierta por medio de la prueba piloto, pero el producto es diferente. En este caso, con la codificación
de preguntas abiertas se obtienen ciertas categorías que representan los resultados finales.
El procedimiento consiste en encontrar y dar nombre a los patrones generales de respuesta (res-
puestas similares o comunes), listar estos patrones y después asignar un valor numérico o un símbolo
a cada patrón. Así, un patrón constituirá una categoría de respuesta. Para cerrar las preguntas abiertas
se sugiere el siguiente procedimiento:

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