Page 258 - METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION-Roberto Hernández Sampieri

¿De qué tipos de instrumentos de medición o recolección de datos cuantitativos disponemos en la investigación? 227

Tabla 9.4 (continuación)
Problema Ejemplo de pregunta problemática Mejora a la pregunta

Medianamente importante Más bien insatisfecho
Importante Ni insatisfecho ni satisfecho
Muy importante Más bien satisfecho
Sumamente satisfecho
Sólo una parte de los ¿Cuál es el género y marca de bebida Simplificar términos:
participantes pueden etílica que acostumbra adquirir con un ¿Cuál es el tipo de bebida alcohólica y de qué
entender la pregunta mayor índice de frecuencia en sus marca acostumbra comprar con mayor
compras? frecuencia?
Utilización de términos ¿Qué efectos tuvo en esta empresa el Traducir términos:
en otro idioma downsizing? ¿Qué efectos tuvo en esta empresa la
reducción de empleados?

La pregunta puede ser ¿Cómo le afectó el incremento en la Agregar preguntas que segmenten a la
inadecuada para parte tasa impositiva para empleados población:
de la población gubernamentales? ¿Actualmente trabaja?
Sí
No
¿Trabaja usted en…
empresa?
por cuenta propia (independiente)?
gobierno?
Entonces, a quienes pertenezcan a la última
categoría, se les pregunta:
¿Cómo le afectó el incremento en la tasa
impositiva para empleados gubernamentales?

En relación con cada pregunta del cuestionario, León y Montero (2003) sugieren que se reflexio-
ne sobre si es necesaria la pregunta. ¿Es lo suficientemente concreta? ¿Responderán los participantes
sinceramente?

¿Cómo deben ser las primeras preguntas de un cuestionario?

En algunos casos es conveniente iniciar con preguntas neutrales o fáciles de contestar, para que el
participante se adentre en la situación. No se recomienda comenzar con preguntas difíciles o muy
directas. Imaginemos un cuestionario diseñado para obtener opiniones en torno al aborto que
empiece con una pregunta poco sutil como: ¿está de acuerdo con que se legalice el aborto en este
país? Sin lugar a dudas, sería un fracaso. Los primeros cuestionamientos deben resultar interesantes
para los participantes. A veces incluso, pueden ser divertidos (por ejemplo, en la investigación de la
moda y la mujer mexicana que se verá en la cuarta parte del libro sobre modelos mixtos, al comenzar
a inquirir sobre los tipos de prendas que compraban las participantes, la primera pregunta fue: ¿sue-
les ponerte una piyama para dormir?, cuestionamiento que resultó sumamente divertido y provocó
hilaridad, logrando relajar a las encuestadas. Desde luego, la pregunta la hicieron mujeres entrevista-
doras jóvenes).
A veces los cuestionarios comienzan con las preguntas demográficas ya mencionadas, pero en
otras ocasiones es mucho mejor hacer este tipo de preguntas al final del cuestionario, particularmente
en casos donde los participantes puedan sentir que se comprometen si responden el cuestionario.
Cuando construimos un cuestionario, es indispensable que pensemos en cuáles son las preguntas
ideales para iniciar. Éstas deberán lograr que el sujeto se concentre en el cuestionario. Al respecto, se

www.elosopanda.com | jamespoetrodriguez.com