Page 393 - METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION-Roberto Hernández Sampieri

362 Capítulo 12 El inicio del proceso cualitativo

varios de ellos se niegan a darnos acceso. Esto implicaría que realizar el estudio puede tardar mucho
tiempo. Podemos decidir que esto no es relevante en nuestro caso y proseguir, o que debemos ampliar
nuestro rango de edades o incluir hospitales públicos. Otro panorama sería que, desafortunadamente
para los jóvenes, esta operación ocurriese con mayor frecuencia.
Al plantear el problema, es importante tener en mente que la investigación cualitativa:
a) Se realiza primordialmente en los ambientes naturales de los participantes o unidades de análisis
(Armstrong, 2010). En el ejemplo, hospitales, desde el cuarto del paciente y la zona preoperatoria
hasta el restaurante y los corredores o pasillos.
b) Las variables no están controladas ni manipuladas (de hecho, inicialmente no definimos varia-
bles, sino conceptos generales como “emociones”, “vivencias” y “mecanismos de confrontación”).
c) Los significados se toman de los propios participantes (Staller, 2010 y The SAGE Glossary of the
Social and Behavioral Sciences, 2009i).
d) Los datos no se reducen únicamente a valores numéricos (Rothery, Tutty y Grinnell, 1996).
Una vez hecho el planteamiento inicial, empezaríamos a contactar a los directivos y cirujanos de
los hospitales y a los participantes potenciales y a recolectar datos. Efectuada la primera entrevista
podríamos comenzar a generar datos y tal vez nos percatemos de que los jóvenes, antes de ingresar al
quirófano, sienten mucho estrés. En otras entrevistas podríamos seguir detectando ese estrés y enfo-
carnos en él. Los datos nos movilizan en diferentes direcciones y así vamos respondiendo al problema
original y modificándolo.
Otra manera que se sugiere para comenzar a plantear el problema de investigación es a través de un
procedimiento muy sencillo: primero, definimos el concepto central de nuestro estudio y los concep-
tos que consideramos se le relacionan, de acuerdo con nuestra experiencia y la revisión de la literatura.
Posteriormente, volvemos a revisar el esquema a lo largo de la indagación y lo vamos consolidando,
precisando o modificando conforme recogemos y evaluamos los datos. Veamos un caso ilustrativo.
El interés del estudio podría ser general; por ejemplo, entender profundamente la experiencia
humana que significa perder a un familiar a consecuencia de un desastre natural (un terremoto, tsuna-
mi, etc.). Éste es el concepto central; entonces, el planteamiento inicial sería tan genérico como se
plantea a continuación.

Ejemplo

Objetivo: entender el significado de la experiencia humana resultante de la pérdida de un familiar a conse-
cuencia de un desastre natural.
Pregunta de investigación: ¿cuál es el significado que tiene para un ser humano la pérdida de un fami-
liar a consecuencia de un desastre natural?
El porqué estamos interesados en tal investigación complementaría el planteamiento junto con la viabili-
dad del estudio.
Justificación: (en términos resumidos): al entender el significado de tales experiencias y la realidad personal
de los individuos que las viven, podemos obtener un conocimiento más profundo de la naturaleza humana en
casos de desastre y planear mejores esquemas de apoyo psicológico para sus víctimas. Tal conocimiento nos
permite, al menos, una mayor empatía con los seres humanos que sufren la pérdida de un familiar a conse-
cuencia de un fenómeno natural.
Viabilidad: hace dos días ocurrió un terremoto con consecuencias fatales y puede efectuarse la investigación.
Se cuenta con los recursos y conocimientos para ello.

O bien, el planteamiento podría enfocarse en el concepto central y otros conceptos relacionados,
extraídos de nuestras reflexiones, experiencias y la revisión de la literatura, y visualizarse gráficamente
como se muestra en la figura 12.1: depresión, disminución del sentido de vida, cambios en la jerar-
quía de valores (reposicionamiento de valores humanos colectivos, como la solidaridad, la conviven-
cia, etc.), revaloración del concepto “familia” e incremento o decremento en la religiosidad (mayor
apego a las creencias religiosas o al contrario, su pérdida). Así, el planteamiento podría quedar como
se muestra enseguida.

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