Page 395 - METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION-Roberto Hernández Sampieri

364 Capítulo 12 El inicio del proceso cualitativo

mentaron experiencias emocionales de niños ante el temblor y se les proporcionó intervención psico-
lógica; después se elaboró un programa para difundir una cultura de prevención de desastres, dirigido
a los alumnos de escuelas primarias de la ciudad de Colima, México.
Los resultados de este tipo de estudios no intentan generalizarse a poblaciones más amplias, sino
que se dirigen a la comprensión de vivencias en un entorno específico, cuyos datos emergentes con-
tribuyen a entender el fenómeno (Johnson y Christensen, 2012; Hiles, 2008; y Tullis y Jillian, 2008).
Creswell (2005) recomienda otra forma gráfica para plantear problemas cualitativos (véase la
figura 12.2).

Figura 12.2 Otro modelo para el planteamiento gráfico de problemas cualitativos.
Elegir:
a) Un verbo que sintetice nuestra
intención fundamental (explorar, Especificar casos, Determinar el ambiente,
entender, identificar, diferenciar, participantes, eventos, contexto o lugar
profundizar, encontrar, generar, etcétera. potencial del estudio.
comprender, examinar, etcétera).
b) Un fenómeno o tema para el estudio.

Profundizar en las consecuencias Jóvenes Universidad
individuales del alcoholismo en las universitarios específica
relaciones familiares

Los planteamientos cualitativos son una especie de plan de exploración (entendimiento emergente)
y resultan apropiados cuando el investigador se interesa en el significado de las experiencias y los valores
humanos, el punto de vista interno e individual de las personas y el ambiente natural en que ocurre el
fenómeno estudiado, así como cuando buscamos una perspectiva cercana de los participantes. Patton
(2002) identifica las siguientes áreas y necesidades como adecuadas para planteamientos cualitativos
referentes a procesos (por ejemplo, en torno a un programa educativo o uno de cambio organizacional):
1. El centro de la investigación está conformado por las experiencias de los participantes en torno al
proceso, particularmente si subraya resultados individualizados.
2. Es necesaria información detallada y profunda acerca del proceso.
3. Se busca conocer la diversidad de idiosincrasias y cualidades únicas de los participantes inmersos
en el proceso.
Es en este tipo de cuestiones que la investigación cualitativa puede tener diferentes aplicaciones en
las ingenierías. Por ejemplo, podría plantearse un estudio para que un grupo de expertos comunicara en
profundidad sus experiencias al utilizar un nuevo material de construcción, o bien, que un investigador
recogiera los puntos de vista de todos los participantes de un proceso de manufactura para optimizarlo.
De hecho, es bastante común, solamente que puede sistematizarse aún más con análisis cualitativo.
Mertens (2010), además de Preissle (2008) y Coleman y Unrau (2005), consideran que la inves-
tigación cualitativa es particularmente útil cuando el fenómeno de interés es muy difícil de medir o
no se ha medido anteriormente (deficiencias en el conocimiento del problema). Tal fue el caso de un
estudio en el que Donna Mertens y otros pretendieron evaluar el impacto de la sensibilización —por
capacitación— sobre las actitudes de maestros y administradores egipcios hacia personas con capaci-
dades distintas. Al no encontrar instrumentos estandarizados en la cultura egipcia, prefirieron reco-
lectar datos mediante técnicas cualitativas (observaciones y entrevistas, que además documentaron el
lenguaje empleado para describir a dichas personas). Otro caso lo sería un estudio para profundizar
en el miedo que experimentan ciertas mujeres al ser golpeadas por sus esposos. En situaciones como
éstas, la cuantificación incluso podría resultar trivial. Sería más adecuado adentrarse en el significado
profundo de la experiencia de las mujeres.
En resumen, el punto de partida de una indagación cualitativa es la presencia del investigador en
el contexto, donde comienza su inducción.

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