Page 268 - METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION-Roberto Hernández Sampieri

Escalas para medir las actitudes 237

Tabla 9.6 Comparación de las principales formas de administración de cuestionarios

Presupuesto o costo Rapidez Profundidad
Método de Tasa de Tamaño del
administración respuesta (fuente que origina con que se de los datos cuestionario
el mayor gasto) administra obtenidos

Autoadministrado Media Medio (pago de Media Alta Cualquier
(individual) recolectores) tamaño
razonable

Autoadministrado Alta Bajo (sesiones) Rápida Alta Cualquier
(grupal) tamaño
razonable

Autoadministrado Baja Bajo por correo postal Lenta Alta Cualquier
(envío por correo o (envíos) tamaño
paquetería) Medio por paquetería razonable
(envíos)
Autoadministrado Baja Bajo (diseño Media Alta Cualquier
por correo electrónico) tamaño
electrónico o página razonable
web

Entrevista personal Alta Elevado (pago a Media Alta Cualquier
entrevistadores y tamaño
gastos de viaje) razonable

Entrevista telefónica Alta Bajo (llamadas Rápida Baja Corto
telefónicas y
entrevistadores)

Cuando los cuestionarios son muy complejos de contestar o de aplicar, suele utilizarse un manual
que explica las instrucciones y cómo debe responderse o administrarse.

Escalas para medir las actitudes 4

Una actitud es una predisposición aprendida para responder coherentemente de una Actitud Predisposición aprendida
manera favorable o desfavorable ante un objeto, ser vivo, actividad, concepto, persona para responder coherentemente de
o símbolo (Kassin, Fein y Markus, 2013; Devine y Plant, 2013; Oskamp y Schultz, manera favorable o desfavorable
ante un objeto, ser vivo, actividad,
2009; y Fishbein y Ajzen, 1975). Así, los seres humanos tenemos actitudes hacia muy concepto, persona o símbolo.
diversos objetos, símbolos, etc.; por ejemplo, actitudes hacia el aborto, la política
económica, la familia, un profesor, diferentes grupos étnicos, la ley, nuestro trabajo,
una nación específica, los osos, el nacionalismo, un proceso productivo, nosotros mismos, etcétera.
Las actitudes están relacionadas con el comportamiento que mantenemos en torno a los objetos
o conceptos a que hacen referencia. Si mi actitud hacia el aborto es desfavorable, probablemente no
abortaría o no participaría en un aborto. Si mi actitud es favorable a un partido político, lo más pro-
bable es que vote por él en las próximas elecciones. Desde luego, las actitudes sólo son un indicador
de la conducta, pero no la conducta en sí. Por ello, las mediciones de actitudes deben interpretarse
como “síntomas” y no como “hechos” (Padua, 2000). Si detecto que la actitud de un grupo hacia la con-
taminación es desfavorable, esto no significa que las personas estén tomando acciones para evitar
contaminar el ambiente, aunque sí es un indicador de que pueden adoptarlas en forma paulatina. La
actitud es como una “semilla” que en ciertas condiciones suele “germinar en comportamiento”.
Las actitudes tienen diversas propiedades, entre las que destacan: dirección (positiva o negativa)
e intensidad (alta o baja); estas propiedades forman parte de la medición.

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