Page 287 - METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION-Roberto Hernández Sampieri

256 Capítulo 9 Recolección de datos cuantitativos

(3) Ni de acuerdo ni en desacuerdo
(2) En desacuerdo
(1) Muy en desacuerdo
2. “Los servicios que presta la Dirección General de Impuestos Nacionales habitualmente son muy
buenos”.
(5) Muy de acuerdo
(4) De acuerdo
(3) Ni de acuerdo ni en desacuerdo
(2) En desacuerdo
(1) Muy en desacuerdo
3. “La Dirección General de Impuestos Nacionales se caracteriza por la deshonestidad de sus fun-
cionarios”.
(1) Muy de acuerdo
(2) De acuerdo
(3) Ni de acuerdo ni en desacuerdo
(4) En desacuerdo
(5) Muy en desacuerdo
El libro de códigos sería el que se muestra en la tabla 9.9.

Tabla 9.9 Ejemplo de un libro o documento de códigos con una escala de actitud tipo Likert (tres ítems)
Variable Ítem Categorías Códigos Columnas
Actitud hacia la Frase 1 (informa) — Muy de acuerdo 5 1
Dirección General de — De acuerdo 4
Impuestos Nacionales
— Ni de acuerdo ni en desacuerdo 3
— En desacuerdo 2
— Muy en desacuerdo 1
Frase 2 (servicios) — Muy de acuerdo 5 2
— De acuerdo 4
— Ni de acuerdo ni en desacuerdo 3
— En desacuerdo 2
— Muy en desacuerdo 1
Frase 3 — Muy de acuerdo 1 3
(deshonestidad) — De acuerdo 2
— Ni de acuerdo ni en desacuerdo 3
— En desacuerdo 4
— Muy en desacuerdo 5

Es decir, el libro de códigos es una especie de manual para interpretar la matriz de datos (la cual,
como veremos más adelante, es una matriz en Excel, SPSS —Paquete Estadístico para las Ciencias
Sociales—, Minitab o cualquier otro programa similar).

3. Efectuar físicamente la codificación
El tercer paso del proceso es la codificación física de los datos, es decir, llenar la matriz de datos con
los valores implicados en las respuestas o las lecturas al instrumento de medición (transferir éstas a la
matriz).
Veamos un ejemplo simplificado con la escala de Likert de tres ítems aplicada a cuatro individuos
(figura 9.17).

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