Page 429 - METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION-Roberto Hernández Sampieri

398 Capítulo 14 Recolección y análisis de los datos cualitativos

• Grupos. Representan conjuntos de personas que interactúan por un periodo extendido, que están
ligados entre sí por una meta y que se consideran a sí mismos como una entidad. Las familias, las
redes y los equipos de trabajo son ejemplos de esta unidad de análisis.
• Organizaciones. Son unidades formadas con fines colectivos. Su análisis suele centrarse en el ori-
gen, el control, las jerarquías y la cultura (valores, ritos y mitos).
• Comunidades. Se trata de asentamientos humanos en un territorio definido socialmente donde
surgen organizaciones, grupos, relaciones, papeles, encuentros, episodios y actividades. Es el caso
de un pequeño pueblo, un grupo religioso o una ciudad.
• Subculturas. Los medios de comunicación y las nuevas tecnologías favorecen la aparición de una
nebulosa unidad social; por ejemplo, la “cibercultura” de internet o las subculturas alrededor de
los grupos de rock. Las características de las subculturas son que contienen a una población gran-
de y prácticamente “ilimitada”, por lo que sus fronteras no siempre quedan definidas. Los verda-
deros seguidores o “hinchas” de un equipo de fútbol son subculturas muy importantes.
• Estilos de vida. Son ajustes o conductas adaptativas que realiza un gran número de personas en
una situación similar. Por ejemplo, estilos de vida adoptados por una clase social, por la ocupa-
ción de un sujeto o inclusive por sus adicciones.
• Procesos. Conjuntos de actividades, tareas o acciones que se realizan o suceden de manera sucesi-
va o simultánea con un fin determinado. Por ejemplo, de enseñanza-aprendizaje, manufactura de
un producto o emigración de una especie animal.
Respecto a las anteriores unidades de análisis, el investigador se cuestiona: ¿de qué tipo se trata
(qué clase de organizaciones, papeles, prácticas, estilos de vida y demás)? ¿Cuál es la estructura de esta
unidad? ¿Cómo se presentan los episodios, los eventos, las interacciones, etc.? ¿Cuáles son las
coyunturas y consecuencias de que ocurran? ¿En qué forma se vinculan entre sí diferentes tipos de
unidades? Un ejemplo es la determinación de las consecuencias de un papel respecto de los signifi-
cados, episodios o relaciones.

El papel del investigador en la recolección
de los datos cualitativos

En la indagación cualitativa, los investigadores deben establecer formas inclusivas para descubrir las
visiones múltiples de los participantes y adoptar papeles más personales e interactivos con ellos. El
investigador debe ser sensible, genuino y abierto, y nunca olvidar por qué está en el contexto. Lo más
difícil es crear lazos de amistad con los participantes y mantener al mismo tiempo una perspectiva
interna y otra externa. En cada estudio debe considerar qué papel adopta, en qué condiciones lo hace
e ir acoplándose a las circunstancias. Desde luego, toma una postura reflexiva y procura minimizar la
influencia que sobre los participantes y el ambiente pudieran ejercer sus creencias, fundamentos o
experiencias de vida asociadas con el problema de estudio (Grinnell y Unrau, 2007). Se trata de que
no interfieran en la recolección de los datos para obtener la información de los individuos tal como la
revelan.
Algunas recomendaciones que pueden hacerse al respecto son:
1. No inducir respuestas y comportamientos de los participantes.
2. Lograr que los participantes narren sus experiencias y puntos de vista sin enjuiciarlos ni criticarlos.
3. Tener varias fuentes de datos, personas distintas mediante métodos diferentes.
4. Recordar que cada cultura, grupo e individuo representa una realidad única. Por ejemplo, los
hombres y las mujeres experimentan “el mundo” de manera distinta, los jóvenes urbanos y los
campesinos construyen realidades diferentes, etc. Cada quien percibe el entorno social desde la
perspectiva generada por sus creencias y tradiciones. Por ello, los testimonios de todos los indivi-
duos son importantes y el trato siempre es el mismo, respetuoso. No se puede ser sexista o racista.
5. No hablar de miedos o angustias ni preocupar a los participantes. Tampoco tratar de darles tera-
pia, pues no es el papel del investigador; lo que sí puede hacer es solicitar la ayuda de profesiona-
les y recomendar a los participantes que los consulten.

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