Page 518 - METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION-Roberto Hernández Sampieri

Diseños narrativos 487

Ejemplos

En la tabla 15.6 se encuentran otros ejemplos de estudios etnográficos.

Tabla 15.6 Ejemplos de estudios etnográficos
Referencia Esencia de la investigación
Desmond Con las preguntas comunes de investigación cualitativa: ¿por qué algunas personas buscan
(2006) ocupaciones de alto riesgo cuando existen maneras más seguras de ganarse la vida? y ¿cómo se
adaptan a los peligros de su profesión?, el investigador examinó mediante un estudio etnográfico
la manera en que ciertos jóvenes se convierten en bomberos forestales. Desde luego, se enroló
como bombero en el Servicio Forestal de Estados Unidos. Su estancia en el campo duró meses y
utilizó múltiples herramientas para recabar sus datos.

Noy (2011) Emprendió una investigación en un museo que es un patrimonio turístico de Jerusalén, en Israel,
utilizando un diseño etnográfico. Analizó las anotaciones que hicieron los turistas al libro de
visitantes durante varios meses en el verano. El estudio le sirvió —entre otras cuestiones— para
conocer los intereses de los visitantes, lo que les llama la atención y sus valoraciones del museo.

Bousetta (2008) Una indagación con nuevos migrantes marroquíes que buscan mejores oportunidades en Bélgica;
para entender mejor sus expectativas, anticipaciones y reacciones estratégicas. Entre otras
cuestiones los compara con aquellos que se asentaron en el pasado.
Viladrich (2005) En esta investigación se estudia la subcultura representada por los bailarines argentinos de tango
que arribaron a Nueva York en los últimos años, como consecuencia de un auge reciente de tal
género de baile en Manhattan. Asimismo, se examina la importancia del mundo del tango en
dicha ciudad.

Ruhleder (2000) Llevó a cabo un estudio en una empresa corporativa para analizar su cultura tecnológica de
comunicaciones y las interacciones en línea entre sus empleados (particularmente entre la sede
corporativa y las filiales). Evaluó desde prácticas laborales alrededor de la tecnología en línea
hasta procesos de trabajo en equipo y la productividad.

Rhoads (1995) El autor analizó durante dos años la cultura de una fraternidad de estudiantes homosexuales y
bisexuales en torno a cuatro temas emergentes: 1) el ingreso en la sociedad de alumnos como
proceso continuo, 2) los cambios personales relacionados con el ingreso, 3) las experiencias
negativas en el proceso y 4) hostigamiento y discriminación.

Los diseños etnográficos y sus principios han sido utilizados ampliamente en el mundo de los
negocios y el estudio de las corporaciones. Desde investigaciones para determinar los factores que
llevaron a una empresa a ser exitosa (por ejemplo, los trabajos clásicos de Peters y Waterman en 1982
como “En búsqueda de la excelencia”) hasta analizar culturas organizacionales. 8
También han sido aplicados en la indagación de la psicología del consumidor y la investigación
9
de mercados. Asimismo, en el estudio de los mercados financieros, las inversiones, las relaciones de
poder entre corporaciones y las crisis económicas. Ho (2009) presenta varios estudios
etnográficos efectuados sobre Wall Street.
Diseños narrativos El investigador
contextualiza la época y lugar donde
Diseños narrativos ocurrieron las experiencias y
reconstruye historias individuales,
Los diseños narrativos pretenden entender la sucesión de hechos, situaciones, fenó- los hechos, la secuencia de eventos
menos, procesos y eventos donde se involucran pensamientos, sentimientos, emocio- y los resultados e identifica
categorías y temas en los datos
nes e interacciones, a través de las vivencias contadas por quienes los experimentaron. narrativos, para finalmente
Se centran en “narrativas”, entendidas como historias de participantes relatadas o pro- entretejerlos y armar una historia o
narrativa general.

8 Para ahondar en la etnografía en las organizaciones se recomienda a Jordan y Dalal (2006).
9 Diversos estudios etnográficos en el área de la investigación de mercados y la mercadotecnia en general, así como su proceso de aplicación,
pueden revisarse en Mariampolski (2005).

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