Page 519 - METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION-Roberto Hernández Sampieri

488 Capítulo 15 Diseños del proceso de investigación cualitativa

yectadas y registradas en diversos medios que describen un evento o un conjunto de eventos conecta-
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dos cronológicamente (Czarniawska, 2004).
Las narrativas pueden referirse a: a) las biografías o historias de vida de personas o grupos (un
líder histórico, un asesino en serie o un individuo común; un equipo deportivo que obtuvo grandes
logros, un grupo directivo de una empresa —los fundadores de Apple: Steve Jobs, Steve Wozniak y
sus colaboradores principales—, etc.), b) pasajes o épocas de sus vidas (un periodo de un paciente con
una enfermedad terminal, personas que perdieron su patrimonio en una crisis económica y los
desenlaces, etc.) y c) uno o varios episodios, experiencias o situaciones vinculadas cronológicamente
(historias de diferentes individuos respecto al planteamiento del problema). Por ejemplo, cómo vivie-
ron y evolucionó el proceso de duelo de ciertas mujeres que perdieron a un hijo y el efecto que tuvo
en su vida (secuelas).
Regularmente se utilizan como herramientas de recolección de los datos a las entrevistas, docu-
mentos (cartas, diarios, elementos en internet —mensajes o fotos en redes sociales— y electrónicos
—comunicados vía teléfono móvil—, etc.), artículos en prensa, imágenes, audios y videos, artefactos,
expresiones artísticas y biografías y autobiografías o historias de vida. En ocasiones, se consideran
diferentes evidencias de cada participante sobre el planteamiento o fenómeno para desarrollar la
narrativa individual (tal sería el caso de analizar una entrevista videograbada, documentos produci-
dos, fotografías y objetos personales).
Un ejemplo de cómo puede resultar un estudio narrativo (sin contener la sistematización de un
ver da dero diseño de este tipo), es la serie Band of Brothers (Banda o camarilla de hermanos) de 2001,
dirigida por David Frankel y Tom Hanks, basada en el libro de Stephen E. Ambrose, que narra las
experiencias de un grupo de soldados estadounidenses de la compañía “Easy” (Regimiento de In fan-
te ría de Paracaidistas 506), durante la Segunda Guerra Mundial. O bien, la serie “Gigantes de la
industria” de History Channel (emitida en 2013) sobre la manera como forjaron sus emporios los
empresarios Cornelius Vanderbilt (transportes, básicamente el ferrocarril), John D. Rockefeller
(pe tró leo), J. P. Morgan (electricidad y bancos), Andrew Carnegie (acero) y Henry Ford (automóviles).
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Pueden enfocarse en temas específicos (por ejemplo, qué tan eficaz fue la puesta en marcha de un
programa educativo en un salón de clases, la secuencia de eventos que desencadenaron en el hecho
que una empresa lograra los más altos estándares de calidad o de productos que llevaron a la quiebra
de otra organización, la historia de una mujer que llegó a ser una gran líder en una comunidad).
Ciertamente, estos ejemplos pueden incluir también elementos del estudio de caso o de los diseños
fenomenológicos. Asimismo, los diseños narrativos son útiles para el análisis del discurso (por ejem-
plo, en cuestiones psicoterapéuticas, políticas y de inteligencia militar y terrorismo).
El procedimiento consiste en lo siguiente: 1) recopilar historias o narraciones de experiencias de
los participantes en función del planteamiento del problema y 2) armar una historia general entrete-
jiendo las narrativas individuales. Esto significa que los investigadores sitúan narraciones y experien-
cias personales en el contexto social de los participantes (su trabajo, sus hogares, sus eventos y
comunidad), el geográfico (lugar) y el histórico (tiempo) (Clandinin y Connelly, 2000), para luego
ensamblarlas en una trama o presentación secuencial (narrativa general). Lo anterior, es lo que distin-
gue un reporte narrativo (Holley y Colyar, 2009). Es decir, las categorías y temas se describen a través
de historias.
Las narrativas pueden tomar diversas formas, a veces son más literales y en ocasiones pueden ser
más figuradas, más o menos anecdóticas, seguir una secuencia más bien lineal o por el contrario,
circular. Incluso pueden sobreponer expresiones y ser caóticas.
¿Cómo se genera y analiza una narrativa individual? Este tema se trata en el capítulo 13 adicional,
“Profundización en temáticas de la investigación cualitativa”, que el lector puede descargar del centro
de recursos en línea: Material complementario S Capítulos.

10 El análisis de narrativas ha ido siendo cada vez más aceptado por diversas comunidades científicas (Goodson, 2013; Creswell, 2013b;
Henderson et al., 2012; Rinehart y Yeater, 2011; Yin, 2011; Terrill y Gullifer, 2010; Bingley et al., 2008; Riessman, 2008; y 2003; Fraser, 2004;
y Skeggs, 2002).
11 Aunque algunos investigadores no estarán de acuerdo, porque se trata de series televisadas con ciertos elementos de actuación y drama-
tización al estilo “Hollywood”. Sin embargo, las incluimos debido a que algunos jóvenes las han visto y su trasfondo es ciertamente narrativo.

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