Page 523 - METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION-Roberto Hernández Sampieri

492 Capítulo 15 Diseños del proceso de investigación cualitativa

Figura 15.13 Esquema narrativo de estructura tridimensional.
Continuidad
Æ Pasado
Interacciones del participante o participantes Æ Presente
Æ Personal (“consigo mismo”): condiciones internas, NARRATIVA Æ Futuro
sentimientos, emociones, deseos, expectativas, valores Recuerdos del pasado, la relación de los participantes
Æ Con otros con el pasado, presente y futuro, secuelas a través del
tiempo y expectativas al futuro
Situación
Æ Ambiente físico
Æ Ambiente social (cultural, económico, político, religioso, etcétera)
Æ Percepción de la situación (perspectiva de las caracterizaciones)

• Las fuentes de invalidación más importantes de historias son: datos falsos, sucesos deformados,
exageraciones y olvidos provocados por traumas o la edad. De nuevo, la solución reside en la
triangulación de fuentes de los datos.
Un ejemplo clásico de un estudio narrativo es Lewis (1961), quien exploró la cultura de la pobre-
za en cinco familias de la Ciudad de México y la provincia mexicana. Otro caso es la indagación de
Davis (2006), quien investigó la vida e historia de una familia con niños cuyas capacidades eran dife-
rentes (inhabilidades) y las personas que les estaban ayudando (analizó los significados de “creer en los
demás” y las empatías en un contexto de marginación). Asimismo, el ejemplo de la guerra cristera que
se ha desarrollado en este libro representa una investigación narrativa.
Los diseños narrativos se han utilizado en diversos campos y disciplinas. Por ejemplo, Bingley,
Thomas, Brown, Reeve y Payne (2008) los aplican a estudios para comprender las experiencias e his-
torias tanto de los pacientes como de sus médicos y sus cuidadores profesionales ante enfermedades y
padecimientos de todo tipo (cáncer, sida, arteriosclerosis, Alzheimer, etc.), con la finalidad adicional
de entender con mayor profundidad el impacto de los medicamentos en cada persona y optimizar su
atención (incluyendo programas para un mejor cuidado y sistemas de calidad), particularmente en
enfermedades terminales. También, Lindenmeyer, Griffiths, Green, Thompson, y Tsouroufli (2008)
examinaron narrativas de 98 mujeres de 45 o más años y sus familias para, entre otras cuestiones,
describir su concepto de vulnerabilidad a las enfermedades y determinar sus preocupaciones en torno
a ésta (por ejemplo, herencia genética familiar y envejecimiento).
Henderson, Holland, McGrellis, Sharpe y Thomson (2012) efectuaron una investigación longi-
tudinal con 121 personas considerando sus narrativas (periodo de 12 años) para analizar cambios en
sus vidas y su contexto cultural.
Couser (2005) llevó a cabo un estudio sobre la historia de vida cotidiana de una mujer que habi-
ta en Pennsylvania, Estados Unidos, con su hermana, la cual posee una capacidad mental distinta. La
investigación narra las vivencias que experimentan ambas al tomar diariamente el autobús.
Asimismo, los diseños narrativos han sido implementados para estudiar la evolución de trastor-
nos psicológicos, situaciones críticas —como la victimización sexual (Rinehart y Yeater, 2011) y el
abuso sexual infantil—, periodos de vida como la vejez (por ejemplo, Terrill y Gullifer, 2010) y otros
temas diversos.
El análisis de las narrativas ha ayudado a esclarecer las causas de accidentes aéreos (Lanning y
Higgins, 2011). Vivencias relatadas por astronautas pueden ser útiles para mejorar las misiones espa-
ciales; las crónicas laborales han servido para entender el liderazgo y otras variables como la cultura
corporativa y las historias organizacionales para comprender el cambio empresarial e institucional
(Colville, Brown y Pye, 2012), y el análisis de narrativas respecto a experiencias de ingenieros en
computación sobre la implantación de sistemas sería muy valioso para diseñar e introducir un nuevo
sistema tecnológico en una empresa.
La investigación narrativa puede ser de provecho para documentar la aplicación de un modelo
educativo o evaluar la evolución de un giro o ramo de servicios en una ciudad (por ejemplo, un estu-
dio para conocer cómo se han desarrollado los lounges con ambientación chill out: ¿cuántos han
abierto? ¿Han tenido éxito? ¿Qué experiencia de diversión generan?, etcétera).

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