Page 527 - METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION-Roberto Hernández Sampieri

496 Capítulo 15 Diseños del proceso de investigación cualitativa

Young, Bramham, Gray y Rose (2008) efectuaron una investigación fenomenológica para evaluar
el impacto psicológico de recibir un diagnóstico de trastorno por déficit de atención con hiperactivi-
dad en la edad adulta (DAH) y el respectivo tratamiento con medicamentos, así como examinar la
manera en que ambos (diagnóstico y tratamiento) modifican la autopercepción y la visión del futuro.
A ocho individuos se les realizaron entrevistas semiestructuradas. Entre diversos resultados cabe des-
tacar que emergieron tres temas principales del análisis: a) revisión del pasado (los enfermos reflexio-
naron sobre su historia, especialmente cómo se sienten diferentes a los demás), b) el impacto
emocional del diagnóstico y c) la consideración del futuro (pensar en lo que sigue). Asimismo, surgió
un proceso de seis pasos en la aceptación psicológica de un diagnóstico de DAH: 1) alivio y euforia,
2) confusión y agitación emocional, 3) ira, 4) tristeza y dolor, 5) ansiedad y 6) alojamiento y acepta-
ción. El estudio sirvió para destacar la necesidad de agregar un tratamiento psicológico a quienes se
les diagnostica DAH, el cual debe comenzar en el momento mismo del diagnóstico. Asimismo, los
autores sugieren técnicas para sobrellevar el proceso de ajuste.
Stratton (2010) implementó un diseño fenomenológico (recolectando los datos a través de 67
entrevistas y la revisión de documentos de archivo) para analizar los usos de internet en el trabajo
(web personal) y su significado emocional. Bull y Grogan (2010) examinaron fenomenológicamente
el estrés que a los padres les provoca una cirugía espinal realizada en sus hijos (niños), utilizando
cuestionarios y entrevistas (13 parejas). Cilesiz (2009) condujo una indagación fenomenológica con
el propósito de comprender experiencias de adolescentes turcos en cafés de internet y sus implicacio-
nes para la recreación y el aprendizaje en entornos informales.
Willig (2007/2008) investigó lo que puede significar para los individuos el “engancharse” en
deportes extremos, entrevistando a ocho médicos expertos en el tema. Bondas y Eriksson (2001)
examinaron las experiencias vividas por mujeres finlandesas durante su embarazo (la clase de bebé que
desean, la promoción de la salud del futuro infante, los cambios en sus cuerpos, las variaciones en su
humor, el esforzarse por alcanzar “comunión” con la familia, sus sueños, esperanzas y planes; así como
relaciones que cambian).
Un ejemplo de investigación fenomenológica sería un estudio entre personas que han sido secues-
tradas para entender cómo definen, describen y entienden esa terrible experiencia, en sus propios
términos.
Otros casos podrían ser: una indagación que analizara las experiencias de varios individuos que
fueron despedidos de su empleo sin justificación y con una antigüedad mayor a los 30 años; una
investigación con prisioneros de guerra de Afganistán que fueron enviados a una prisión norteameri-
cana en Guantánamo (varios estudios fenomenológicos se han hecho con seres humanos judíos que
estuvieron recluidos en campos de concentración nazis para analizar sus terribles vivencias); un aná-
lisis de las experiencias de un grupo de trabajadores con un determinado sistema de calidad (un ISO,
por ejemplo); o las experiencias de un grupo de damnificados ante la supertormenta Sandy que afectó
a varios países del Caribe y ciudades de Estados Unidos como Nueva York en 2012.

Diseños de investigación-acción

Investigación-acción Su precepto La finalidad de la investigación-acción es comprender y resolver problemáticas espe-
básico es que debe conducir a cambiar cíficas de una colectividad vinculadas a un ambiente (grupo, programa, organización
y por tanto este cambio debe incorpo- o comunidad) (Savin-Baden y Major, 2013; Adams, 2010; The SAGE Glossary of the
rarse en el propio proceso de investiga-
ción. Se indaga al mismo tiempo que se Social and Behavioral Sciences, 2009l; Merriam, 2009; Elliott, 2004; Brydon-Miller,
interviene. Greenwood y Maguire, 2003; y Álvarez-Gayou, 2003), frecuentemente aplicando la
teoría y mejores prácticas de acuerdo con el planteamiento (Creswell, 2013b; McVicar,
Munn-Giddings y Abu-Helil, 2012; Somekh et al., 2005; y Elliot, 1991). Asimismo,
se centra en aportar información que guíe la toma de decisiones para proyectos, procesos y reformas
estructurales. Sandín (2003) señala que la investigación-acción pretende, esencialmente, propiciar el
cambio social, transformar la realidad (social, educativa, económica, administrativa, etc.) y que las
personas tomen conciencia de su papel en ese proceso de transformación. Por ello, implica la total
colaboración de los participantes en: la detección de necesidades (ya que ellos conocen mejor que

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