Page 108 - METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA-José Ignacio Ruiz Olabuénaga

Técnicas de confiabilidad
1. Respecto a la Credibilidad
— Observación persistente: Enfoque intenso en aquellos puntos de la si-
tuación que son más característicos o permisivos.
— Triangulación: Recurso a una variedad de fuentes de datos, de investi-
gadores, de perspectivas (teorías) y de métodos, contrastando unos con
otros para confirmar datos e interpretaciones.
— Control de miembros: Examen continuo de datos e interpretaciones
con los miembros de los diversos grupos y audiencias de los que han
sido extraídos los datos.
2. Respecto a la Transferibilidad
— Muestreo teórico/intencional: Buscando maximizar el objeto y la ampli-
tud de la información recogida y, con ello, iluminar los factores más ne-
cesarios a la hora de comparar dos contextos para estudiar su semejanza.
— Descripción espesa: Descripciones llenas y densas que suministren
una base de sustancia para los juicios de semejanza.
3. Respecto a la Dependencia
— Auditoria de Dependencia: El proceso de control seguido por el inves-
tigador es examinado por un investigador externo para determinar si
los procesos de investigación seguidos caen dentro del esquema de
una práctica profesional aceptable.
4. Respecto a la Confirmabilidad
— Auditoría de Confirmabilidad: Por la que se controla a través de un
agente externo la relación existente entre los datos brutos y las deduc-
ciones e interpretaciones que el investigador interno extrae de ellos.

Sólo cuando se tienen presentes, y se aceptan, los cinco axiomas del
paradigma naturalista (Guba) y se aplican adecuadamente los cuatro cri-
terios de confiabilidad (Skrtic), puede entenderse correctamente la rele-
vancia científica, esto es, la excelencia, de la aplicación de una investi-
gación cualitativa. Sherman y Reid 21 añaden a los criterios propuestos
por Guba y Lincoln (Credibilidad, Confirmabilidad,... ) un nuevo crite-
rio de rigor, el de la autenticidad, directamente interelacionado con sus
postulados.
A todos estos criterios de control de calidad, la metolodogía cualita-
tiva accede, con más facilidad e intensidad que la cuantitaiva, a lo que
se ha dado en llamar la Triangulación. La Triangulación es básicamente

21 Sherman, E. & Reid, W., Ob. cit., p. 318.

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