Page 152 - METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA-José Ignacio Ruiz Olabuénaga
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—Su función esencial consiste en establecer una relación de comuni-
                   cación con los observadores que:

                   • comprenda un intercambio de simpatía y confianza,
                   • les ayude a superar con su apoyo las defensas de los actores con-
                     tra el extraño,
                   • les ayude a ser vistos por todos como personas no objetables,
                   • comparta con el observador el mundo simbólico (lenguaje,
                     prácticas) de los actores.
                —Para poder desempeñar esta función, se pueden sugerir las siguien-
                   tes tácticas:
                   • acomodarse a las rutinas y modos de hacer las cosas de los in-
                     formadores,
                   • buscar enlaces comunes extraprofesionales (hobbies, lectura,
                     deportes, amistades),
                   • ofrecerles ayudas extraprofesionales (si las necesitan),
                   • apearse de la parafernalia social de investigador, científico a la
                     de simple observador,
                   • evitar todo comentario, mínimamente evaluativo de cosas y per-
                     sonas,
                   • mostrar interés aunque una información concreta sea inútil o
                     irrelevante.
                —En los casos en los que la observación sea participada en pie de igual-
                   dad (obrero, preso, policía, profesional,...) habría que señalar que:
                   • la participación debe ser plena,
                   • si se presenta una situación competitiva, lo mejor es desistir,
                   • es desaconsejable fingir todo comportamiento inadaptado a la
                     propia personalidad (vestido, ocio, vocabulario,...),
                   • no someter la participación a la capacidad de tomar datos, de
                     modo que, por asegurar ésta, se menoscabe la participación,
                   • no tolerar ser manipulado por los demás,
                   • evitar la relación excesiva o sobreidentificación.



             2. Protocolo de Recogida de Datos

                Paralelo al proceso de interacción social que tiene lugar en la Obser-
             vación, discurre el proceso de recogida de datos que, a su vez, debe so-
             meterse a un protocolo sistemático y controlado para obtener el máximo
             rendimiento.

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