Page 165 - METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN JURÍDICA-Jorge Olvera García

Planteamiento del problema y diseño de investigación / 165

La entrevista cualitativa a profundidad

En una primera impresión, la palabra “entrevista” refiere a un instrumento
estructurado de investigación, similar a las encuestas de actitud o de opinión y
a los cuestionarios. Estos instrumentos tienen una forma estandarizada, con
preguntas establecidas. En este caso el entrevistador sirve como un cuidadoso
recolector de datos y el entrevistado responde a una serie predefinida de pre-
guntas. Esta entrevista es de carácter cuantitativo. En oposición a esa entrevis-
ta estructurada está la entrevista cualitativa, con características propias: es
flexible, dinámica, no directiva, no estructurada, no estandarizada y abierta.
La entrevista cualitativa a profundidad, se refiere a los reiterados encuen-
tros cara a cara entre el investigador y los informantes, encuentros dirigidos
hacia la comprensión de las perspectivas que los informantes tienen respecto a
sus vidas, experiencias o situaciones, tal como las expresan, con sus propias
palabras. Las entrevistas a profundidad siguen el modelo de una conversación
entre iguales, y no de un intercambio formal de preguntas y respuestas.
La entrevista a profundidad tiene en común con la observación participante
que tanto observador como entrevistador avanzan lentamente al principio. El
entrevistador intenta establecer el rapport (buen ambiente o sintonía) con los
informantes, formula inicialmente preguntas no directas y aprende lo que es
importante para los informantes antes de enfocar los intereses de la investiga-
ción (Taylor y Bogdan, 1987: 101).
Pueden diferenciarse tres tipos de entrevistas a profundidad, estrechamen-
te relacionados entre sí:

1. Historia de vida o autobiografía sociológica. Mediante esta entrevista a
profundidad, el investigador trata de aprehender las experiencias destaca-
das de la vida de una persona y las definiciones que esa persona aplica a
tales experiencias. La historia de vida presenta la visión de vida que tiene
la persona, en sus propias palabras, en gran medida como una autobiogra-
fía común. En la historia de vida se revela la vida interior de una persona,
sus luchas morales, sus éxitos y fracasos. La historia de vida tiene una
larga tradición en las ciencias sociales y figuró de modo prominente en el
trabajo de la Escuela de Chicago durante la primera mitad del siglo pasado
(Sutherland, 1937, cfr. Taylor y Bogdan, 1987: 103).