Page 435 - METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION-Roberto Hernández Sampieri

404 Capítulo 14 Recolección y análisis de los datos cualitativos

5. El contexto social es considerado y resulta fundamental
para la interpretación de significados.
6. El entrevistador ajusta su comunicación a las normas y len-
guaje del entrevistado.
7. Las preguntas son abiertas y neutrales, ya que pretenden
obtener perspectivas, experiencias y opiniones detalladas de
los participantes en su propio lenguaje.

Tipos de preguntas en las entrevistas

Hablaremos de dos tipologías sobre las preguntas: la primera
de Grinnell, Williams y Unrau (2009), que aplica a entrevis-
tas en general (cuantitativas y cualitativas) y se ejemplifica en
La entrevista cuantitativa se centra en el instrumento y la cua- la tabla 14.2. La segunda es más propia de entrevistas cualita-
litativa se enfoca en la interacción. tivas.

Tabla 14.2 Clases de preguntas en entrevistas en general
Clase Características Ejemplos

Preguntas Parten de planteamientos globales ¿Qué opina de la violencia familiar? ¿Cuáles son sus
generales (gran para dirigirse al tema que interesa. metas en la vida? ¿Cómo ve usted la economía del país?
tour) Propias de entrevistas abiertas. ¿Cómo es la vida aquí en Barranquilla?

Preguntas para Sirven como disparadores para Usted ha comentado que la atención médica es pésima
ejemplificar exploraciones más profundas. Se le en este hospital, ¿podría proporcionarme un ejemplo?
solicita al entrevistado que ¿Qué personajes históricos han tenido metas claras en su
proporcione un ejemplo de evento, vida? ¿Qué situaciones le generaban ansiedad en la
suceso o categoría. guerra cristera?
Preguntas de El entrevistador solicita al ¿Qué tipos de drogas se venden más en este barrio? ¿Qué
estructura o entrevistado una lista de conceptos clase de problemas tuvo al construir este puente? ¿Qué
estructurales a manera de conjunto o categorías. elementos toma en cuenta para decir que la ropa de una
tienda departamental tiene buena calidad?
Preguntas de Al entrevistado se le cuestiona Hay personas a las que les gusta que los dependientes
contraste sobre similitudes y diferencias de la tienda se mantengan cerca y al tanto de sus
respecto a ciertos temas y se le necesidades, mientras que otros quieren que se
pide que clasifique símbolos en presenten solamente si se les solicita, ¿usted qué
categorías. prefiere? ¿Cómo es el trato que recibe de las enfermeras
del turno matutino, en comparación con el trato de las
enfermeras del turno nocturno? ¿Qué semejanzas y
diferencias encuentra?

Mertens (2010) clasifica las preguntas en seis tipos, los cuales se ejemplifican a continuación:
1. De opinión: ¿considera usted que haya corrupción en el actual gobierno de…? Desde su punto de
vista, ¿cuál cree que es el problema en este caso…? ¿Qué piensa de esto…?
2. De expresión de sentimientos: ¿cómo se siente con respecto al alcoholismo de su esposo? ¿Cómo
describiría lo que experimenta sobre…?
3. De conocimientos: ¿cuáles son los candidatos a ocupar la alcaldía de…? ¿Qué sabe usted de las
causas que provocaron el alcoholismo de su esposo?
4. Sensitivas (relativas a los sentidos): ¿qué género de música le gusta escuchar más cuando se
encuentra estresado? ¿Qué vio en la escena del crimen?
5. De antecedentes: ¿cuánto tiempo participó en la guerra cristera? ¿Después de su primer alumbra-
miento sufrió depresión posparto?
6. De simulación: suponga que usted es el alcalde de…, ¿cuál sería el principal problema que inten-
taría resolver?

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