Page 439 - METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION-Roberto Hernández Sampieri

408 Capítulo 14 Recolección y análisis de los datos cualitativos

Ejemplo 5

Por cada 100 000 nacidos vivos en Indonesia, se calcula que mueren hasta 400 mujeres. Se cree que en algu-
nas regiones del país —incluida la provincia de Java Occidental—, las tasas de mortalidad materna son todavía
más elevadas.
¿Se puede reducir allí la mortalidad materna mediante el cambio de comportamiento individual? Si es
posible, ¿cómo se puede hacer? ¿Pueden los organismos públicos locales y los servicios de salud poner en
práctica alguna política, capacitación o presupuestación, o cambiar los procedimientos para prevenir las defun-
ciones maternas?
Para responder a esas preguntas, los investigadores del Centro de Investigaciones de Salud de la Univer-
sidad de Indonesia emplearon métodos de investigación cualitativa para entender mejor las experiencias de
63 mujeres procedentes de regiones geográficamente diversas de Java Occidental, que habían experimentado
urgencias obstétricas —53 de ellas mortales— en 1994 y 1995. Mediante una técnica innovadora de recopila-
ción de datos cualitativos llamada “Rashomon”, los investigadores realizaron entrevistas a fondo con un pro-
medio de seis testigos de las emergencias, entre ellos familiares, vecinos, funcionarios municipales, asistentes
tradicionales de partos y personal de atención de salud. Los testigos compartieron sus observaciones e inter-
pretaciones de las causas del resultado obstétrico. Luego, se compararon sus relatos detallados para hacer un
resumen de las circunstancias en torno al acontecimiento.
Por último, esos relatos se unieron a las pruebas; a saber, historiales clínicos, informes policiales, certifi-
cados de defunción y otros documentos. Con base en toda esa información, los médicos e investigadores
evaluaron la causa de la muerte y cómo se podía evitar en el futuro.

Finalmente, incluimos un formato para evaluar las entrevistas cualitativas realizadas (tabla 14.3),
basado en Creswell (2005).

Tabla 14.3 Sugerencia de formato para evaluar la entrevista
1. ¿El ambiente físico de la entrevista fue el adecuado? (quieto, confortable, sin molestias).
2. ¿La entrevista fue interrumpida?, ¿con qué frecuencia?, ¿afectaron las interrupciones el curso de la entrevista, la
profundidad y la cobertura de las preguntas?
3. ¿El ritmo de la entrevista fue adecuado al entrevistado o la entrevistada?
4. ¿Funcionó la guía de entrevista?, ¿se hicieron todas las preguntas?, ¿se obtuvieron los datos necesarios?, ¿qué
puede mejorarse de la guía?
5. ¿Qué datos no contemplados originalmente emanaron de la entrevista?
6. ¿El entrevistado se mostró honesto y abierto en sus respuestas?
7. ¿El equipo de grabación funcionó adecuadamente?, ¿se grabó toda la entrevista?
8. ¿Evitó influir en las respuestas del entrevistado?, ¿lo logró?, ¿se introdujeron sesgos?
9. ¿Las últimas preguntas fueron contestadas con la misma profundidad de las primeras?
10. ¿Su comportamiento con el entrevistado o la entrevistada fue cortés y amable?
11. ¿El entrevistado se molestó, se enojó o tuvo alguna otra reacción emocional significativa?, ¿cuál?, ¿afectó esto la
entrevista?, ¿cómo?
12. ¿Fue un entrevistador activo?
13. ¿Estuvo presente alguien más aparte de usted y el entrevistado?, ¿esto afectó?, ¿de qué manera?

Con las nuevas tecnologías de comunicación las entrevistas personales también pueden llevarse a
cabo por internet (por ejemplo, usando Skype, su red social favorita u otros sistemas para videollama-
das o conferencias virtuales).

Sesiones en profundidad o grupos de enfoque
En los grupos de enfoque existe un Un método de recolección de datos cuya popularidad ha crecido son los grupos de
interés por parte del investigador por
cómo los individuos forman un enfoque. Algunos autores los consideran como una especie de entrevistas grupales,
esquema o perspectiva de un problema las cuales consisten en reuniones de grupos pequeños o medianos (tres a 10 personas),
a través de la interacción.
en las cuales los participantes conversan a profundidad en torno a uno o varios temas

5
Ejemplo tomado de Iskandar et al. (1996), “Elementos clave para reducir la mortalidad materna: se investigan las circunstancias de las
defunciones maternas en Indonesia”, FHI: Boletín Trimestral de Salud: Network en Español: 2002, vol. 22, núm. 2, p. 1.

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