Page 460 - METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION-Roberto Hernández Sampieri

El análisis de los datos cualitativos 429

Tabla 14.9 (continuación)
Método de
recolección de
Estudio Participantes los datos Ejemplos de unidades
Evaluación de la Clientes de Grupos de • “Yo vengo a comprar, cuando tenemos tiempo nos venimos a
experiencia de diferentes enfoque tomar un café, pero deberían de abrir más temprano, mis
compra de los edades hijos que son adolescentes vienen por cercanía y visitan
clientes en centros mucho la parte del fast-food, en la tarde hay mucho joven”.
comerciales de • “El ambiente me da paz, huele rico, el sonido me gusta, es
una importante agradable el aire acondicionado y todo está muy ordenado”.
cadena latinoame- • “La plaza no es para comprar, es más bien para dar la
ricana vuelta”.

Las unidades o segmentos de significado se analizan tal como se recolectan en el campo (en el
lenguaje de los participantes, aunque las expresiones sean gramaticalmente incorrectas, la estructura
sea incoherente, haya faltas de ortografía e incluso groserías o términos vulgares).
En nuestra bitácora de análisis, por ejemplo, anotaríamos que las unidades de
análisis elegidas fueron las líneas. Asimismo, recordemos que en la codificación cua-
litativa, las categorías son conceptos, experiencias, ideas, hechos relevantes y con Categorías Deben guardar una
significado. relación estrecha con los datos.
En resumen, desde el comienzo (a través de la comparación constante), cada seg-
mento o unidad se clasifica como similar o diferente de otras. Si las primeras dos
unidades poseen cualidades similares, generan tentativamente una categoría y a ambas se les asigna un
mismo código. En el momento de asignar los códigos, elaboramos una nota sobre las características
de las unidades por las que se consideran similares (un memo analítico sobre la regla), la cual se inclu-
ye en la bitácora de análisis. Si las dos unidades no son similares, la segunda produce una nueva cate-
goría y se le asigna otro código. Y de nuevo, la información que defina a esta segunda categoría, se
registra en la bitácora (regla en el memo analítico). Durante el proceso se van especificando las reglas
que señalan cuándo y por qué se incluye una unidad en esa categoría. Tomamos una tercera, cuarta,
quinta, k unidad o segmento y repetimos el proceso. La actividad se esquematiza en la figura 14.9.

Figura 14.9 Proceso de codificación cualitativa abierta.

Segmento 1 Categoría 1 Código 1

comparar

Segmento 2 Categoría 2 Código 2

Memo que contiene las Bitácora de análisis
reglas de codificación

El número de categorías aumenta cada vez que el investigador identifica unidades diferentes (en
cuanto a significado) del resto de los datos (unidades previas categorizadas).
Veámoslo con un ejemplo sencillo, el análisis de los tipos de violencia entre parejas, en que se
muestra una transcripción con nueve unidades de análisis (constantes), definiendo a la unidad como
línea:

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