Page 470 - METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION-Roberto Hernández Sampieri

El análisis de los datos cualitativos 439

Hasta aquí, las técnicas descritas para descubrir categorías pueden aplicarse manualmente. Las
siguientes requieren el uso de programas de computación para análisis cualitativo, pues de otra mane-
ra sería sumamente tedioso.

Técnicas de procesamiento
Entre las técnicas de procesamiento se encuentran las siguientes:
1. Corte y clasificación
Después de revisar, manejar y marcar el texto, el cortar o editar y clasificar, consiste en identi-
ficar expresiones, pasajes o segmentos que parecen importantes para el planteamiento y luego
juntarlos conceptualmente (sería como agrupar objetos en el “cajón o pila” que le corresponde:
juguetes, artículos de cocina, ropa, etc.). Hay diversas técnicas para ello. La más difundida es el
método de comparación constante. Se hace mediante el programa o en un procesador de textos
(hace tres décadas se hacía con tarjetas de colores). En el segundo caso, cada “cajón conceptual” o
tema general puede ser un documento de Word. Desde luego, podemos comenzar agrupando
temas generales o más específicos. La mayoría de las veces se pretende generar una amplia gama de
temas vinculados al planteamiento, para después ir seleccionando los más importantes para su aná-
lisis (es similar a la técnica de “agrupamiento”).
Una variante, cuando el material es sumamente extenso, es que el equipo se lo divida y des-
pués, en una reunión de trabajo, se elijan las categorías centrales y comunes. Si el material no es
extenso, puede ser revisado por investigadores independientes y luego se contrastan las categorías
coincidentes. Ryan y Bernard (2003) incluso recomiendan el trabajo en parejas. Estos autores, en
un proyecto entrevistaron a médicos, líderes comunitarios y padres sobre qué podían hacer para
prevenir la violencia entre jóvenes. El material resultante fue extenso, y por tanto desarrollaron el
proceso en dos pasos. Comenzaron con tres categorías que habían obtenido de la teoría. El inves-
tigador principal extrajo todas las citas o unidades que pertenecían a ellas. Posteriormente, cuatro
codificadores clasificaron las citas en categorías y generaron otras.
2. Listas de términos y palabras clave en contexto (PCC))
Identificar palabras que utilicen los participantes de manera recurrente (comunes a la mayo-
ría y que todos las mencionen frecuentemente). Similar a la primera técnica (repetición), pero
ahora en vez de unidades o ideas, se trata de conceptos.
Así, se elabora una lista y se cuenta el número de veces que se repiten (frecuencias). Esto lo hace
cualquier programa de análisis. Por ejemplo, en una investigación efectuada en 1996, G. W. Ryan
y T. Weisner (citados por Ryan y Bernard, 2003) pidieron a una muestra de padres y madres que
describieran a sus hijos en sus propios términos (“solamente hablen de ellos”). Después, transcri-
bieron las respuestas y generaron una lista de palabras (eliminaron 125 que son comunes en inglés,
principalmente preposiciones, artículos y conjunciones). Finalmente, determinaron la frecuencia
de cada uno de estos términos. Encontraron que las madres utilizaron palabras como “amigos”,
“creativos”, “temporales” y “honestos”; mientras que los padres usaron términos como “escuela”,
“bueno”, “falta”, “estudiante”, “disfruta”, “independiente” y “extremadamente”. La elección de las
palabras reveló que los padres estaban preocupados por temas (categorías) relacionados con la inde-
pendencia de sus hijos y sus cualidades moral, artística, social, atlética y académica. Ryan y Weisner
utilizaron esta información como pista para localizar categorías en la codificación de los textos.
Las técnicas de conteo de palabras producen lo que se ha denominado “condensación o des-
tilación de datos”, que ayuda a los investigadores a concentrarse en el núcleo de categorías vincu-
ladas al planteamiento del problema en un universo difuso de datos. Pero el investigador debe
tener en mente que el conteo puede sacar a los términos de su contexto. La lista y recuento de
palabras es una herramienta para ayudarnos a identificar categorías, pero siempre los términos,
categorías y temas tienen que analizarse en su contexto.
3. Coocurrencia de palabras
Este enfoque, también conocido como “colocación”, se basa en la idea de que el significado
de una palabra está relacionado con los conceptos a los que está conectada. Actualmente, median-

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