Page 482 - METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION-Roberto Hernández Sampieri

Análisis de los datos cualitativos asistido por computadora 451

dez-Sampieri y Méndez, 2009] y el segundo es un estudio sobre la responsabilidad social empresarial
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desde la perspectiva del empresario mexicano (López y Hernández-Sampieri, 2014).
¿Cuándo debemos dejar de recolectar y analizar datos? ¿En qué momento
concluir el estudio?
Son dos los indicadores fundamentales:
1. Cuando se han “saturado” las categorías y no encontramos información novedosa.
2. En el momento en que hayamos respondido al planteamiento del problema (que fue evolucio-
nando) y generado un entendimiento sobre el fenómeno investigado.
Además de que estemos “satisfechos” con las explicaciones desarrolladas (ese sentimiento intan-
gible que en nuestro interior nos dice: “sí, ya comprendí de qué se trata esto”).
En ocasiones, podemos darnos cuenta de que no hemos logrado la saturación ni la comprensión
de dicho fenómeno, y tal vez necesitemos de recolectar más datos e información, volver a codificar,
agregar nuevos esquemas o elaborar otros análisis. Lo anterior no debe preocuparnos, siempre y cuan-
do hayamos sido cuidadosos en la recolección y el análisis de los datos. Tal vez el fenómeno sea tan
complejo que se requiere que regresemos al campo por lo menos una vez. De hecho, la realimentación
y la reflexión tienen que hacerse durante todo el análisis. Ello depende del planteamiento y tipo de
indagación que estamos realizando, incluso de los recursos que tengamos a nuestra disposición.
Hay estudios que duran un mes y otros, lustros, como el caso de Martín Sánchez Jankowski
(1991), quien durante 10 años investigó a pandillas en Estados Unidos.

Análisis de los datos cualitativos asistido por computadora
En la actualidad se cuenta con diferentes programas (además de los procesadores de textos) que sirven
de auxiliares en el análisis cualitativo. De ninguna manera sustituyen el análisis creativo y profundo
del investigador. Simplemente facilitan su tarea.
Algunos de los nombres de programas que más se utilizan en el análisis cualitativo son:

1. Atlas.ti ®

Es un excelente programa desarrollado en la Universidad Técnica de Berlín por Thomas Muhr, para
segmentar datos en unidades de significado; codificar datos (en ambos planos) y construir teoría
(relacionar conceptos y categorías y temas). El investigador agrega los datos o documentos primarios
(que pueden ser textos, fotografías, segmentos de audio o video, diagramas, mapas y matrices) y con
el apoyo del programa los codifica de acuerdo con el esquema que se haya diseñado. Las reglas de
codificación las establece el investigador. En la pantalla se puede ver un conjunto de datos o un docu-
mento (por ejemplo, una transcripción de entrevista o las entrevistas completas si se integraron en un
solo documento) y la codificación que va emergiendo en el análisis. Realiza conteos y visualiza la
relación que el investigador establezca entre las unidades, categorías, temas, memos y documentos
primarios. Asimismo, el investigador puede introducir memos y agregarlos al análisis. Ofrece diversas
perspectivas o vistas de los análisis (diagramas, datos por separado, etcétera).
En el centro de recursos en línea, el lector puede descargar la versión de prueba del programa
y un manual (en “Software” y “Manuales auxiliares” respectivamente, que sugerimos explore y ATLAS TI
revise.

2. Ethnograph ®

Es un programa muy popular para identificar y recuperar textos de documentos. La unidad básica es
el segmento. Asimismo, codifica las unidades partiendo del esquema de categorización que haya esta-
1
22 Basado en López, Hernández-Sampieri y Andrade (2012). Publicado en la revista Humanitas de la Universidad Católica de Costa Rica,
volumen 9, núm. 9, pp. 10-43.

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