Page 603 - METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION-Roberto Hernández Sampieri

572 Capítulo 17 Los métodos mixtos

Figura 17.20 Tabla para evaluar la experiencia.
RESTAURANTE
Instrucciones: Marca con una X la casilla que mejor refleje tu opinión.
Mi opinión acerca del servicio en el restaurante-bar:
5 4 3 2 1
1. Servicio rápido Servicio lento

2. Personal amable Personal descortés
3. Personal respetuoso Personal irrespetuoso

4. Servicio y atención constante Servicio y atención interrumpida
5. Buena presentación (uniforme) Mala presentación (uniforme)

6. Buena calidad de los alimentos Mala calidad de los alimentos
7. Bebidas bien preparadas Bebidas mal preparadas

8. El volumen de la música es cómodo El volumen de la música no es cómodo
9. Me gusta el tipo de música No me gusta el tipo de música

10. La música es variada Falta variedad en la música
11. Los videos son congruentes con la Los videos son incongruentes con la
música música

12. Los videos son congruentes con el Los videos son incongruentes con el
momento momento

13. Show entretenido e interesante Show aburrido
14. El cantante es bueno El cantante es malo

15. Los bailes de los meseros me Los bailes de los meseros me parecen
parecen bien groseros
16. El mobiliario es adecuado El mobiliario es inadecuado

17. Me gusta la decoración No me gusta la decoración
18. El lugar está muy limpio El lugar está muy sucio

19. Los baños están en muy buenas Los baños están en muy malas
condiciones condiciones
20. Los precios son accesibles Los precios son altos

21. Compraría souvenirs del restauran- No compraría souvenirs del restauran-
te-bar te-bar

22. La imagen del restaurante-bar es La imagen del restaurante-bar es muy
muy buena mala
23. Los precios corresponden con el Los precios no corresponden con el
lugar, el servicio y los productos lugar, el servicio y los productos
24. Opinión general: MUY BUENA Opinión general: MUY MALA
(continúa)

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